Regulamin

Radość bycia razem

Regulamin Domu

www.mazurychillout.pl

Regulamin domów MAZURYchillout 1 i MAZURYchillout 2

§ 1. Postanowienia ogólne i odpowiedzialność Głównego Gościa

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji i najmu domów MAZURYchillout 1 oraz MAZURYchillout 2 położonych w miejscowości Skorupki 139 (11-520 Ryn), zwanych dalej „Domem”.
  2. Dokonanie rezerwacji oraz wpłata zaliczki są jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez osobę dokonującą rezerwacji.
  3. Wynajmującym jest firma Flat4you Krzysztof Bratosiewicz. Osoba dokonująca rezerwacji (zwana dalej „Głównym Gościem”) wynajmuje Dom na wyłączność i ponosi pełną, osobistą odpowiedzialność finansową oraz prawną za działania wszystkich osób przebywających z nią w obiekcie. Główny Gość odpowiada za wszelkie szkody i zniszczenia powstałe na terenie całej posesji w czasie trwania najmu, bez względu na to, który z uczestników pobytu je wyrządził.
  4. Integralną częścią niniejszego regulaminu oraz umowy najmu są szczegółowe regulaminy stanowiskowe, udostępnione na terenie posesji, dotyczące korzystania z:
    • a) Balii SPA
    • b) Sauny i beczki z zimną wodą
    • c) Trampoliny ogrodowej
    Goście są bezwzględnie zobowiązani do zapoznania się z ich treścią oraz ich przestrzegania przed przystąpieniem do użytkowania wyżej wymienionych urządzeń.

§ 2. Rezerwacja, płatności i kaucja

  1. Minimalny okres najmu wynosi 2 doby poza sezonem oraz 7 dób w sezonie wysokim (chyba że strony ustalą inaczej).
  2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 17:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu. Przedłużenie doby bez zgody Wynajmującego kosztuje 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę.
  3. Rezerwacja wstępna wygasa w przypadku braku wpłaty zaliczki (50% ceny) w ciągu 12 godzin. Pozostała kwota musi zostać wpłacona na konto najpóźniej na 30 dni przed przyjazdem lub natychmiast, jeśli do przyjazdu pozostało mniej niż 30 dni.
  4. Koszty rezygnacji z rezerwacji (kara umowna):
    • • Powyżej 30 dni przed przyjazdem: 50% wartości rezerwacji.
    • • Poniżej 30 dni przed przyjazdem: 100% wartości rezerwacji.
  5. Skrócenie pobytu przez Gości nie uprawnia do zwrotu wpłaconych kwot. W przypadku braku możliwości świadczenia usługi przez Wynajmującego z przyczyn od niego niezależnych (siła wyższa, awaria), Wynajmujący zobowiązany jest do zwrotu całości wpłaconych środków w terminie do 7 dni.
  6. Wydanie Domu i Kaucja: Główny Gość musi być osobiście obecny przy wydawaniu Domu (zameldowaniu) w celu odbioru kluczy oraz wspólnego wypełnienia i podpisania Karty rejestracyjnej gościa. Najpóźniej w tym momencie Główny Gość zobowiązany jest do przekazania kaucji zabezpieczającej:
    • • 1000 zł – dla standardowych pobytów (płatna przelewem lub gotówką).
    • • 2000 zł – w przypadku organizacji wieczorów kawalerskich lub panieńskich. Kaucja ta jest pobierana wyłącznie w gotówce przy zameldowaniu i zwracana w gotówce przy odbiorze kluczy.
    W przypadku ujawnienia szkód w trakcie sprzątania po wyjeździe, Wynajmujący ma prawo wstrzymać zwrot kaucji i rozliczić koszty naprawy w terminie 14 dni na podstawie dokumentacji fotograficznej.
  7. Dodatkowe opłaty umowne:
    • • Pobyt zwierzaka zadeklarowanego i zaakceptowanego: 100 zł/pobyt.
    • • Pobyt zwierzaka bez zgody Wynajmującego: 500 zł/pobyt.
    • • Pobyt osób nadliczbowych (niezgłoszonych): 200 zł/osoba/doba.
  8. Zgodnie z lokalnymi przepisami, na terenie gminy pobierana jest opłata klimatyczna (miejscowa) w wysokości 2,70 zł za dobę od osoby. Opłata ta jest doliczana niezależnie od kosztów pobytu i w całości przekazywana do Urzędu Gminy. Prosimy o jej uregulowanie gotówką w dniu przyjazdu.

§ 3. Zasady użytkowania obiektu i bezpieczeństwo p-poż

  1. W Domu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz e-papierosów. Złamanie zakazu spowoduje uruchomienie zainstalowanych czujek dymowych, załączenie głośnego alarmu dźwiękowego oraz automatyczne poinformowanie stacji monitorowania.
  2. Usterki i reklamacje: Główny Gość zobowiązany jest do zgłoszenia ewentualnych usterek lub uwag dotyczących standardu i czystości Domu w trakcie jego odbioru (przy zakwaterowaniu), a w przypadku ujawnienia wad w późniejszym czasie – niezwłocznie po ich zauważeniu. Wszelkie reklamacje dotyczące niezgodności obiektu z opisem muszą być zgłoszone pod numerem telefonu 519 449 688 w ciągu pierwszych trzech godzin od wejścia do Domu; brak zgłoszenia w tym terminie oznacza akceptację stanu faktycznego. Zabrania się dokonywania samodzielnych napraw bez zgody Wynajmującego.
  3. Główny Gość odpowiada za porządek i stan techniczny Domu od momentu odebrania kluczy do ich zwrotu. Za zgubienie klucza obowiązuje opłata 150 zł.
  4. Dom należy zwrócić w stanie zastanym. Goście są zobowiązani do umycia naczyń i posprzątania kuchni przed wyjazdem.
  5. Ognisko i grill: Rozpalanie ogniska i grilla dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych. Bezwzględnie zabrania się rozpalania otwartego ognia podczas silnych wiatrów, które mogłyby doprowadzić do zaprószenia ognia na posesji lub sąsiednich działkach. Ogień nie może być pozostawiony bez nadzoru, a po zakończeniu biesiady musi zostać całkowicie wygaszony. Zimny popiół należy uprzątnąć do dedykowanego aluminiowego pojemnika postawionego przy tarasie. Wynajmujący zapewnia drewno, węgiel grillowy Goście organizują sami.
  6. Bezpieczeństwo dzieci i infrastruktura: Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 na terenie obiektu dozwolony jest wyłącznie pod stałą i bezpośrednią opieką osób dorosłych. Korzystanie ze wszystkich udogodnień obiektu – w tym z domku dla dzieci, huśtawek, liny wspinaczkowej, trampoliny ogrodowej, a także z sauny i balii SPA – dozwolone jest tylko i wyłącznie pod nadzorem dorosłych. Obowiązuje bezwzględny zakaz samodzielnego korzystania z tych urządzeń przez osoby małoletnie. Ze względów bezpieczeństwa z trampoliny może korzystać maksymalnie jedna osoba jednocześnie, bez obuwia (obowiązuje zakaz fikołków i salt).
  7. Sprzęt ogrodowy (leżaki i parasole): W przypadku wystąpienia silnego wiatru, burzy, intensywnych opadów deszczu, a także każdorazowo przed opuszczeniem posesji, Goście są zobowiązani do złożenia parasoli ogrodowych oraz zabezpieczenia leżaków w bezpiecznym miejscu, aby zapobiec ich uszkodzeniu lub porwaniu przez wiatr.
  8. W obiekcie zainstalowane są okna połaciowe (dachowe). Goście są bezwzględnie zobowiązani do ich dokładnego zamykania w przypadku wystąpienia opadów deszczu, prognozowanych opadów oraz każdorazowo przed opuszczeniem posesji.

§ 4. Bezpieczeństwo, cisza nocna i strefa dźwiękowa

  1. Zasady korzystania ze sprzętu audio oraz cisza nocna:
    • • Strefa ciszy na zewnątrz: Na terenie wokół domu i na posesji obowiązuje całkowity zakaz używania głośników bezprzewodowych oraz odtwarzania muzyki.
    • • Muzyka wewnątrz: Odtwarzanie muzyki dozwolone jest wyłącznie wewnątrz budynku, przy bezwzględnie zamkniętych oknach i drzwiach.
    • • Cisza nocna: Na terenie całego obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach 23:00 – 06:00.
  2. Osoby niezakwaterowane mogą przebywać na posesji za zgodą Wynajmującego maksymalnie do godziny 24:00. Za ich zachowanie pełną odpowiedzialność ponosi Główny Gość.
  3. W przypadku rażącego naruszania spokoju, zasad strefy dźwiękowej, przepisów przeciwpożarowych, norm społecznych lub dóbr sąsiadów, Wynajmujący ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu kosztów za niewykorzystany pobyt.
  4. Forma wypowiedzenia umowy: Strony zgodnie ustalają, że oświadczenie o natychmiastowym wypowiedzeniu umowy najmu z przyczyn wskazanych w ust. 3 może zostać złożone Głównemu Gościowi w formie wiadomości SMS (na podany numer telefonu) oraz wiadomości e-mail (lub poprzez komunikator portalu rezerwacyjnego). Taka forma jest w pełni akceptowana przez obie strony i uznawana za skutecznie doręczoną z chwilą wysłania.
  5. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gości pozostawione w Domu lub na terenie posesji.
  6. Parking na terenie posesji jest bezpłatny i niestrzeżony. Wynajmujący nie odpowiada za uszkodzenia pojazdów ani rzeczy w nich pozostawionych.
  7. Wynajmujący nie odpowiada za niezależne od niego, przejściowe przerwy w dostawie mediów (prąd, woda, internet). Zdarzenia te nie stanowią podstawy do żądania obniżenia ceny najmu lub zwrotu kosztów.
  8. Wszelkie dane osobowe Gości są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy najmu, zgodnie z polityką prywatności RODO dostępną na stronie obiektu.
  9. Monitoring wizyjny: W celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości oraz ochrony mienia, teren zewnętrzny wokół budynków oraz parking objęte są całodobowym monitoringiem wizyjnym. Dokonując rezerwacji, Goście przyjmują do wiadomości i akceptują obecność kamer na posesji. Nagrania są wykorzystywane wyłącznie w sytuacjach spornych lub w przypadku ujawnienia szkód.

§ 5. Specyfika obiektu i otoczenia (Charakter pobytu)

  1. Domy MAZURYchillout położone są w bezpośrednim sąsiedztwie lasu i natury. Goście przyjmują do wiadomości, że pobyt w naszym obiekcie różni się od pobytu w miejskim hotelu i wiąże się z naturalną obecnością fauny i flory (w tym owadów, pająków czy odgłosów przyrody), co stanowi urok tego miejsca i nie stanowi podstawy do reklamacji.
  2. Do wykończenia Domu oraz infrastruktury ogrodowej użyto naturalnych materiałów, w tym drewna. Występowanie sęków, naturalnych pęknięć, zmian odcienia czy śladów żywicy jest procesem naturalnym dla tego surowca i nie stanowi wady obiektu.
  3. Bezpieczeństwo na zewnątrz: Ze względu na naturalne właściwości drewna, nawierzchnie zewnętrzne (w szczególności tarasy, schody oraz ścieżki) pod wpływem opadów atmosferycznych, mgły lub porannej rosy mogą być śliskie. Goście są zobowiązani do zachowania szczególnej ostrożności, poruszania się w odpowiednim obuwiu oraz bezwzględnego nadzorowania dzieci w celu uniknięcia wypadków.